РЕДАКЦИЯ ОТ 10 СЕНТЯБРЯ 2026 ГОДА
Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Match2Go на домене match2go.tech.
1. Оператор
Оператором является владелец и администратор сервиса Match2Go. Контакт для обращений субъектов персональных данных: info@match2go.tech.
Полные сведения об операторе будут дополнены после публикации реквизитов владельца. До их заполнения коммерческое использование сервиса следует считать тестовым.
2. Правовые основания и принципы
Обработка выполняется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормами РФ, отдельным согласием пользователя, а в необходимых случаях — для заключения и исполнения соглашения с пользователем и исполнения обязанностей оператора.
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, не объединяет несовместимые базы, обеспечивает точность, конфиденциальность и удаление данных после достижения цели, если закон не требует иного.
3. Данные, цели и сроки
| Цель | Данные | Срок |
|---|---|---|
| Вход и сохранение аккаунта | E-mail, имя/обращение, идентификаторы аккаунта, сессионные cookies | Сессия — до 1 года или до выхода; технический идентификатор устройства — до 1 года; учётная запись — до удаления пользователем |
| Оформление и подбор намерений | Текст намерения и ответов, выбранная территория и радиус, координаты при добровольной передаче, бюджет, сроки, фото, документы, ссылки на портфолио | Пока намерение действует; служебные события — до 90 дней, если более долгий срок не требуется законом или для разрешения спора |
| Добровольное публичное распространение запроса | Только обезличенная категория, нормализованная задача, город или допустимая территория, срок и бюджет при отдельном разрешении | До отзыва отдельного согласия, собственного совпадения, закрытия или истечения Intent; события воронки без контактов и переписки — в пределах необходимого срока продуктовой аналитики |
| Временный чат | Сообщения и добровольно отправленные вложения | До завершения диалога обеими сторонами или истечения установленного срока, после чего содержимое удаляется |
| Уведомления | Push-адрес, технические ключи подписки, тип браузера | До отключения уведомлений, недействительности подписки или удаления аккаунта |
| Реферальная программа | Псевдонимный реферальный код и ссылка, технический идентификатор текущего устройства, время перехода, безопасные метки источника/кампании, факт регистрации, создания активного Offer и начисления бонусных диалогов | Привязка перехода к регистрации — до 30 дней; учёт начислений и антифрод-решений — в пределах существования аккаунта и срока, необходимого для защиты от повторных начислений, споров и исполнения обязанностей оператора |
| Необязательная веб-аналитика | Псевдонимный идентификатор cookie, технические сведения браузера и устройства, страницы и действия на сайте, источник перехода, приблизительная география и технический сетевой адрес в объёме, который обрабатывает выбранный поставщик аналитики | Только при отдельном выборе «Разрешить обезличенную статистику»; в пределах сроков, заданных в кабинете соответствующего поставщика, и не дольше необходимого для анализа работы сервиса |
| Поддержка и безопасность | Текст обращения, контакт для ответа, адрес страницы, браузер, технические журналы, IP-адрес в журналах инфраструктуры; фрагмент сообщения, заблокированного строгим фильтром как содержащее признаки явно противоправного действия | До решения обращения или проверки сигнала и разумного срока защиты от повторных инцидентов; обязательные сведения — в сроки по закону |
| Оплата платных функций | Идентификатор заказа, сумма, статус платежа; реквизиты банковской карты сервис не получает | В сроки бухгалтерского, налогового и иного обязательного хранения |
4. Использование файлов cookie и аналогичных технологий
Что такое файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт match2go.tech сохраняет на компьютере, смартфоне или планшете пользователя. Они позволяют сайту узнавать устройство и сохранять выбранные настройки.
Какие cookie используются сейчас
Технические (строго необходимые) cookie обеспечивают базовые функции сайта, сохранение намерений на устройстве и удержание авторизации в личном кабинете. Тот же технический идентификатор используется, если человек добровольно открывает реферальную ссылку: это позволяет один раз связать приглашение с последующей регистрацией в течение окна атрибуции. Он не используется для рекламного профилирования или скрытого отслеживания между сайтами. Без технических cookie защищённый вход и связанные с устройством функции работают некорректно.
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| m2g_consent | Запоминает факт и редакцию данного пользователем согласия | До 1 года или до отзыва согласия |
| spros_principal | Сохраняет намерения и настройки на этом устройстве | До 1 года; срок продлевается при использовании сервиса |
| spros_session | Поддерживает защищённый вход по e-mail | До 1 года или до выхода из аккаунта |
Необязательная веб-аналитика
На дату этой редакции код счётчиков может быть технически подготовлен, но не загружается без отдельного выбора пользователя «Разрешить обезличенную статистику» и без включения конкретного счётчика оператором. При подключении могут использоваться Яндекс Метрика и Google Analytics 4 только для понимания источников переходов, посещаемости и полезности публичных страниц Match2Go.
Аналитика не нужна для работы сервиса. Отказ не ограничивает создание Intent, вход, поиск совпадений или диалоги. До согласия не загружаются скрипты счётчиков и не создаются их cookie. В настройках Match2Go отключены Webvisor, рекламные сигналы Google, персонализация рекламы, ремаркетинг и передача в системы аналитики e-mail, телефона, имени, точного адреса, координат, содержимого переписки, документов, фото и других полей намерения.
Яндекс Метрика и Google Analytics обрабатывают данные как самостоятельные поставщики аналитической инфраструктуры по своим документам. Ссылки: условия Яндекс Метрики, политика Яндекса, политика Google и как Google использует данные сайтов-партнёров. Выбор аналитики можно не давать; уже данное согласие на обработку персональных данных можно отозвать по правилам раздела ниже.
Сроки хранения и управление
При нажатии кнопки «Выйти из аккаунта» сервер немедленно отзывает текущую сессию и удаляет из браузера авторизационный cookie spros_session. Cookie согласия m2g_consent и технический идентификатор устройства spros_principal при обычном выходе сохраняются, чтобы не запрашивать согласие повторно и не терять доступ к намерениям, созданным на этом устройстве.
Пользователь может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера. При отзыве согласия сервис завершает вход, отзывает идентификатор устройства и удаляет все три технических cookie. После удаления технических cookie потребуется войти повторно; намерения, не связанные с учётной записью, могут стать недоступны на этом устройстве.
Service Worker может хранить локальный кэш файлов интерфейса для установки приложения и работы при нестабильной сети. Этот кэш не используется для рекламы или отслеживания.
5. Обработка с применением ИИ
Алгоритмы анализируют текст намерения, выбирают уточняющие вопросы и рассчитывают совместимость предложений. Такое решение не порождает юридических последствий: пользователь самостоятельно принимает или отклоняет совпадение и может исправить распознанные сведения.
6. Передача и поручение обработки
Доступ получают только лица и поставщики, которым он необходим для работы сервиса: российская инфраструктура размещения и базы данных, почтовый транспорт, антивирусная проверка и платёжный провайдер. При добровольном включении push‑уведомлений техническая подписка и зашифрованное уведомление могут передаваться сервисам Apple Push Notification Service или Google Firebase Cloud Messaging. При отдельном выборе веб-аналитики технические данные посещения передаются выбранному счётчику: Яндекс Метрика и/или Google Analytics 4. Передача другим пользователям происходит только в пределах выбранной функции; точные координаты и контакты автоматически не раскрываются.
Реферальная программа. Match2Go использует персональную ссылку или QR-код только для определения, кто пригласил нового пользователя, предотвращения двойного начисления и начисления бонусных диалогов после реального активного Offer. Сервис не показывает приглашённому e-mail, телефон или другие данные пригласившего, а пригласившему — контакты и личные данные приглашённого. Реферальный код не содержит e-mail, телефона или внутреннего идентификатора аккаунта. Если пользователь не хочет, чтобы переход учитывался как приглашение, он может не открывать ссылку либо удалить технические cookie в браузере до регистрации; запрос об удалении данных можно направить оператору по адресу из раздела 8.
Публичная карточка запроса создаётся только после отдельного явного согласия владельца Intent. Внешний поиск в текущей версии применяется только к запросу заказчика, когда внутри Match2Go нет точного исполнителя; предложения исполнителей остаются во внутренней базе. Перед публикацией система формирует новую безопасную проекцию и не переносит в неё имя, e-mail, телефон, точный адрес, координаты, вложения или переписку. Отозвать согласие на внешний поиск можно кнопкой «Остановить внешний поиск» у самого намерения или в личном кабинете. После отзыва система закрывает управляемую карточку, запрещает новые внешние публикации и новые внешние отклики; карточка также закрывается автоматически при собственном совпадении или прекращении Intent.
7. Защита и проверка явно противоправных сообщений
Применяются разграничение доступа, HTTPS, хеширование сессионных ключей, журналирование административных действий, ограничение сроков хранения, резервирование, антивирусная проверка и удаление содержимого завершённых диалогов. Первичная запись и хранение данных граждан РФ должны выполняться в базах данных на территории РФ.
Обычная переписка не отображается в административной панели. До отправки текст автоматически проверяется строгим фильтром явно противоправных действий. При срабатывании сообщение не передаётся собеседнику; ограниченный фрагмент, категория и обезличенные идентификаторы становятся доступны уполномоченному администратору для проверки. Законные обсуждения, новости, художественные сценарии, юридическая помощь и вопросы кибербезопасности не должны блокироваться только из-за отдельных слов.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, ограничения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Запрос направляется на info@match2go.tech; оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
9. Изменения
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу match2go.tech/privacy. При существенном изменении целей или состава обработки сервис запросит новое согласие.