दृष्टिबाधित ग्राहकों के लिए उत्पाद का ऑडियो विवरण: संपादक और वॉइस आर्टिस्ट कैसे चुनें
उत्पाद के प्रमाणित तथ्य जुटाने, स्पष्ट ऑडियो स्क्रिप्ट लिखने, आवाज़ की जाँच करने और सुलभ पाठ विकल्प देने के व्यावहारिक चरण।
इस काम की आवश्यकता क्यों है
किसी सामान की तस्वीर उसका आकार दिखा सकती है, लेकिन जो ग्राहक तस्वीर नहीं देख सकता, उसे उसकी माप, सतह की बनावट या इस्तेमाल का तरीका स्पष्ट न हो। छोटी ऑनलाइन दुकानें उत्पाद के साथ संक्षिप्त और सटीक ऑडियो विवरण दे सकती हैं। इसके लिए तथ्यों को व्यवस्थित करने वाला संपादक और साफ़ आवाज़ में पढ़ने वाला व्यक्ति चाहिए। बढ़ा-चढ़ाकर लिखी गई प्रचार भाषा उपयोगी जानकारी का विकल्प नहीं है।
पहले उत्पाद की तथ्यात्मक जानकारी तैयार करें
वस्तु का उपयोग, वास्तव में मापे गए आयाम, सामग्री, बनावट, आकार और वे विशेषताएँ लिखें जिन्हें सुरक्षित उपयोग के दौरान छूकर पहचाना जा सकता है। इन्हें ‘शानदार’, ‘सबसे आरामदायक’ या ‘हर व्यक्ति के लिए सही’ जैसे दावों से अलग रखें। माप उपलब्ध न हो तो कोई संख्या न गढ़ें। कई हिस्सों वाली वस्तु में अहम भागों की स्थिति और पैक में शामिल सामग्री स्पष्ट करें।
विवरण को सामान्य रूप से शुरू करके विस्तार में जाएँ
पहले बताएँ कि वस्तु क्या है और उसका समग्र आकार कैसा है। फिर उन हिस्सों और विशेषताओं का वर्णन करें जो चयन या उपयोग को प्रभावित करते हैं। हर सजावटी बारीकी गिनाना ज़रूरी नहीं, लेकिन बटन, खाँचे या किसी महत्वपूर्ण सीमा को छोड़ना भी ठीक नहीं। संपादक से पूछें कि उसने कुछ तथ्य क्यों रखे और कुछ क्यों हटाए। उद्देश्य तस्वीर के बिना सही समझ देना है, विज्ञापन का नारा बनाना नहीं।
संपादक और आवाज़ की छोटी जाँच करें
उम्मीदवारों से पूछें कि क्या उन्होंने पहले स्पष्ट और सुलभ विवरण लिखे हैं। वास्तविक उत्पाद पर एक छोटा नमूना बनवाएँ। संभव हो तो संबंधित अनुभव वाले व्यक्ति से प्रतिक्रिया लें, लेकिन उसकी राय को सभी दृष्टिबाधित लोगों की राय न कहें। रिकॉर्डिंग करने वाले को माप और सामग्री के नाम साफ़ बोलने चाहिए। बोलने की गति, विराम और ऐसी पृष्ठभूमि संगीत से बचने पर सहमति बनाएँ जो शब्दों को ढक दे।
ऑडियो के साथ पूरा पाठ भी उपलब्ध रखें
कुछ लोग अलग रिकॉर्डिंग चलाने के बजाय स्क्रीन रीडर से पाठ सुनना पसंद करते हैं। इसलिए वही जानकारी लिखित रूप में भी दें। सुनाने वाले बटन का नाम समझ में आना चाहिए और वह कीबोर्ड से चल सके। सुंदर ऑडियो फ़ाइल होने से पूरी वेबसाइट अपने आप सुलभ नहीं बन जाती। नेविगेशन, फ़ॉर्म और अन्य इंटरैक्टिव हिस्सों की अलग जाँच ज़रूरी है; इसके लिए डिजिटल एक्सेसिबिलिटी जानने वाले विशेषज्ञ की मदद लें।
एक काल्पनिक कार्यशाला का उदाहरण
मान लें कि कोई कार्यशाला तीन खानों वाले डेस्क ऑर्गनाइज़र बेचती है। वह संपादक को सही माप, तस्वीरें और एक सरल रेखाचित्र देती है। स्क्रिप्ट में पूरे आकार और तीनों खानों की जगह का विवरण लिखा जाता है, फिर बिना संगीत के छोटी रिकॉर्डिंग बनती है। परीक्षण में पता चलता है कि ‘बाईं ओर’ कहना अस्पष्ट है, क्योंकि देखने की दिशा बताई ही नहीं गई। प्रकाशित करने से पहले यह संदर्भ स्पष्ट किया जाता है।
रिकॉर्डिंग से किन बातों की पुष्टि नहीं होती
ऑडियो विवरण उत्पाद की गुणवत्ता, इस्तेमाल की सुरक्षा या हर ग्राहक के लिए उपयुक्तता का प्रमाण नहीं है। बिना जाँचे गुणों का दावा या सार्वभौमिक सुविधा का वादा न करें। वास्तविक उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया मददगार हो सकती है, लेकिन उनकी सहमति लें और अलग-अलग ज़रूरतों का सम्मान करें। ऑडियो को सुलभ उत्पाद सूची का एक हिस्सा मानें; यह सटीक विवरण, पाठ और अन्य सुविधाओं की जगह नहीं ले सकता।
सीधे संवाद से सहयोगी तलाशें
दुकान Match2Go पर वास्तविक काम, सामान्य क्षेत्र और आवश्यक उत्पाद तस्वीरों के साथ संपादन या रिकॉर्डिंग का अनुरोध लिख सकती है। जवाब देने वाले लोगों से काम और शर्तें सीधे तय करें; अनावश्यक निजी जानकारी सार्वजनिक न करें। Match2Go सीधी बातचीत पर आधारित एक भू-सामाजिक सेवा है, जो सशुल्क विज्ञापन नहीं खरीदती और लोगों की सिफारिशों से बढ़ती है। अभी इसका मुख्य ध्यान रूस पर है; दूसरे देशों में स्थानीय उपलब्धता सत्यापित नहीं है। किसी उत्तर या उपयुक्त व्यक्ति की गारंटी नहीं है।
Match2Go अभी मुख्य रूप से रूस पर केंद्रित है; दूसरे देशों में स्थानीय उपलब्धता सत्यापित नहीं है।
लोग आपस में शर्तें तय करते हैं। मेल और जवाब की गारंटी नहीं है। Match2Go पर वास्तविक ज़रूरत लिखें