दो स्थानीय कार्यशालाओं के बीच ऑर्डर सौंपना: पुर्जे, समय और जिम्मेदारी की जाँच
दो कार्यशालाओं में काम का हस्तांतरण कैसे करें: सामान की सूची, पैकिंग, रास्ता, सुरक्षित भंडारण, प्राप्ति की पुष्टि और नुकसान का समाधान।
सामान भेजने से पहले हर व्यक्ति का काम तय करें
एक छोटे ऑर्डर में भी दो विशेषज्ञ शामिल हो सकते हैं। पहली कार्यशाला पुर्जे बनाती है, दूसरी अंतिम फिनिशिंग करती है और तैयार वस्तु ग्राहक को वापस दी जाती है। ढुलाई की योजना से पहले तय करें कि सामान तैयार और पैक कौन करेगा, परिवहन कौन चुनेगा और अगले चरण में उसकी जाँच कौन करेगा। ग्राहक से बात करने और बदलाव मंजूर करने वाला व्यक्ति भी स्पष्ट होना चाहिए। यदि ग्राहक ने पहली कार्यशाला से ही समझौता किया था, तो दूसरी को जोड़ने से पहली की जिम्मेदारी अपने आप नहीं बदलती। सीधे बातचीत से शुरुआत में गलतफहमियाँ रोकी जा सकती हैं।
सामान और पैकिंग की साझा सूची बनाएँ
वस्तु का नाम, पुर्जों की संख्या, नाज़ुक हिस्से, पैकिंग का प्रकार, साथ भेजी गई सामग्री और संभालने की सावधानियाँ एक सूची में लिखें। प्राप्तकर्ता को ठीक-ठीक पता होना चाहिए कि उसे क्या मिलने वाला है। केवल 'सब डिब्बे में है' कहना पर्याप्त नहीं है। पहले तय करें कि प्राप्ति के समय पैकेट खोला जा सकता है या नहीं। पैकिंग और अंदर की वस्तुओं की फोटो बाद में किसी कमी को स्पष्ट कर सकती है, लेकिन फोटो लेने और रखने पर सहमति जरूरी है। इन्हें सार्वजनिक न करें और ग्राहक का निजी पता या फोन बेवजह डिब्बे पर न लिखें।
रास्ता, समय और अस्थायी भंडारण की पुष्टि करें
नक्शे पर दिखने वाला पता पूरी योजना नहीं है। सही प्रवेश द्वार, जिम्मेदार संपर्क व्यक्ति, पहुँचने का समय, सीढ़ियों से सामान उठाने की जरूरत और वाहन रोकने की जगह जाँचें। यह भी तय करें कि अगले चरण तक वस्तु कहाँ रहेगी: कार्यशाला में, अस्थायी स्थान पर या सामान ले जाने वाले के पास। कुछ चीज़ों को नमी, झटकों और तापमान से बचाना पड़ता है। दूरी, रास्ता और लोगों की उपलब्धता देखे बिना 'दस मिनट में पहुँचा देंगे' का वादा न करें। यदि सामान अनजान व्यक्ति को नहीं देना है, तो अधिकृत प्राप्तकर्ता तय करें।
देने और प्राप्त करने की दो अलग पुष्टियाँ रखें
पहली पुष्टि सामान भेजने वाला करे: कौन-सा पैकेट, किस समय, किस तय व्यक्ति को और किस दिखाई देने वाली स्थिति में दिया गया। दूसरी पुष्टि पाने वाली कार्यशाला करे: पैकेट सचमुच मिला, अपेक्षित पुर्जे मौजूद हैं और कोई नुकसान या कमी हो तो तुरंत बताई गई। 'भेज दिया' और 'मिल गया' एक ही स्थिति नहीं हैं। यदि दोनों पक्ष सहमत हों, तो समय, विवरण और पैकिंग की फोटो वाला छोटा संदेश पर्याप्त हो सकता है। सामान्य काम के लिए बिना विशेष आवश्यकता पासपोर्ट, पहचान पत्र की प्रतियाँ या अन्य संवेदनशील दस्तावेज इकट्ठा न करें।
देरी, नुकसान या कमी होने पर क्या करें
किसी व्यक्ति को देर होने वाली है तो नया वास्तविक समय बताएँ। यदि अभी मालूम नहीं है, तो साफ कहें कि समय निश्चित नहीं हुआ। पैकिंग खराब दिखने पर प्राप्तकर्ता काम शुरू करने से पहले उसकी हालत दर्ज करे और तय संपर्क को सूचना दे। हर समस्या की जिम्मेदारी अपने आप डिलीवरी करने वाले पर न डालें; घटना और आपसी समझौता जाँचना होगा। जो वस्तु नुकसान के कारण सुरक्षित इस्तेमाल नहीं की जा सकती, उसे पूरा ऑर्डर बताकर ग्राहक को न लौटाएँ। तय करें कि दोबारा बनाने, सुधार, अतिरिक्त खर्च और नई तारीख को कौन मंजूरी देगा।
Match2Go से पास का दूसरा विशेषज्ञ खोजें
Match2Go लोगों को सीधे बातचीत करने देने वाली भू-सामाजिक सेवा है। कोई कार्यशाला पास के कारीगर, सहायक या सहमति से सामान पहुँचाने वाले व्यक्ति की तलाश का अपना इरादा बता सकती है। इलाके, काम के प्रकार, अनुमानित मात्रा और सामान सौंपने की खास शर्तें लिखें, लेकिन ग्राहक का निजी पता या संपर्क सार्वजनिक न करें। जवाब मिलने के बाद रास्ता, सामान प्राप्त करने का अधिकार और जिम्मेदारियाँ सीधे तय करें। Match2Go किसी समझौते का विकल्प नहीं है और सामान की सुरक्षा या परिणाम की गारंटी नहीं देता। यह सेवा भुगतान वाले विज्ञापनों के बजाय लोगों की सिफारिशों से आगे बढ़ती है।
Match2Go अभी मुख्य रूप से रूस पर केंद्रित है; दूसरे देशों में स्थानीय उपलब्धता सत्यापित नहीं है।
लोग आपस में शर्तें तय करते हैं। मेल और जवाब की गारंटी नहीं है। Match2Go पर वास्तविक ज़रूरत लिखें